Повернення та обмін

Ми прагнемо, щоб ви були задоволені покупкою, тому діємо суворо в межах Закону України «Про захист прав споживачів».1. Перевірка при отриманні

Будь ласка, обов’язково перевіряйте цілісність упаковки та відповідність замовлення безпосередньо у відділенні «Нової Пошти» або в присутності кур’єра.

• Якщо товар пошкоджено або він не відповідає замовленому — складіть Акт про пошкодження/невідповідність разом із представником пошти та відмовтеся від отримання.
• Після підписання ТТН та винесення товару з пошти претензії щодо механічних пошкоджень не приймаються.

2. Товар належної якості (протягом 14 днів)

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо:

• Збережено товарний вигляд, цілісність пломб та заводської упаковки.
• Товар не використовувався.
• Наявний розрахунковий документ (чек або накладна).

Важливо: Відповідно до Постанови КМУ №172, агрохімікати та пестициди належної якості не підлягають поверненню, якщо їхня упаковка була розкрита або пошкоджена споживачем.3. Товар неналежної якості

Якщо ви виявили виробничий брак або невідповідність характеристикам (після відкриття):

• Зв’яжіться з нами за телефоном: +380 (96) 869-90-29.
• Надайте фото/відео підтвердження дефекту.
• Ми замінимо товар або повернемо кошти протягом 7 робочих днів.